엘칸토 인텐스 남성 소가죽 세미 스퀘어 첼시부츠 2.9cm LCMA94B139입니다.
세일할 때 2만 4천 얼마에 구매했는데, 후술할 하자 때문에 반품/환불한 신발입니다.
일단 인솔 포함한 실질적인 굽 높이는 4cm 가량 됐습니다.
그리고 제가 일반 신발들은 보통 270 사이즈로 신고, 구두는 265 사이즈로 신는데, 이 신발은 265사이즈로 구매했더니, 신고 다닐만할 정도로 사이즈가 맞았습니다. 그래서 구두 사이즈로 구매 추천드리기는 하는데... 발가락 가장자리라고 해야 하나요? 거기가 신발 가장자리에 닿더라고요.
저는 신발 외피가 발 가장자리에 닿는 걸 별로 안 좋아해서, 저에게는 270 사이즈가 적당한 것 같은데, 이게 또 270을 신으면 헐렁헐렁 거릴 것 같기도 하지는 않을까라는 생각이 들기도 했기 때문에, 사이즈 선택은, 저처럼 답답한 거 조금이라도 싫은 사람들은 구두 사이즈보다 5mm 큰 사이즈로 구매하는 걸 추천드립니다. 하지만 구두 착용감을 원하는 사람들은 구두 사이즈로 구매 추천드립니다.
여하튼 저는 이 신발을 반품/환불했습니다. 사진에서 보이다시피 양쪽 굽이 육안으로 바로 확인 가능할 정도로 짝짝이이고, 한쪽 첼시 부츠의 벤딩도 올이 나가서 흐물흐물해져서 왔기 때문입니다.
엘칸토에서는 고객 서비스를 진짜 친절하고 구체적이고 확실하게 잘해줍니다. 그래 아무 무리 없이 반품/환불을 받았습니다. 진짜 고객센터 선생님들이 정말 친절하시고, 일도 정말 잘하십니다.
제가 이번에 처음으로 반품해 본 것도 아니고, 신발에 하자가 있거나, 잘못된 사이즈가 왔을 때마다 반품을 몇 번 했었는데, 매번 항상 친절하셨고, 일 처리도 정확하고 빠르게 해주셨습니다.
엘칸토는 진짜 고객의 브랜드 충성도를 어떻게 높이는지 아는 회사라고 생각합니다.
끝.
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